Als Auftakt zur internationalen „Call Center World“ Messe in Berlin realisierte livewelt mit dem alljährlichen CRM Forum auch in diesem Jahr erneut eine hochwertige Netzwerkplattform rund um das Thema Customer Relationship Management 2016. Informative Fachvorträge der Keynote Speaker sowie die musikalische Begleitung der Abendveranstaltung durch Max Mutzke ergänzten das Rahmenprogramm des CRM Forum 2016 und machten es auch in diesem Jahr zu einer erfolgreichen Kundenveranstaltung in der Hauptstadt-Repräsentanz der Bertelsmann AG in Berlin.