Digitales Innovation Center für vernetzte Kommunikation aus einer Hand
livewelt entwickelte für Klocke Antriebstechnik eine innovative Branchen-Plattform: das Klocke Innovation Center. Die digitale Plattform verbessert den Wissensaustausch und die Kundenkommunikation in den Bereichen Maschinenbau, Antriebs- und Fördertechnik. Die interaktive 3D-Umgebung ermöglicht den Fachleuten eine direkte Kommunikation mit den Ansprechpartnern bei Klocke. Kunden erleben online wie offline über alle Kanäle hinweg eine konsistente und nahtlose Kommunikation.
Zentrale Funktionen des Klocke Innovation Centers:
- Klockepedia: die Fachbibliothek mit aktuellen Trends, Fallstudien und Expertenwissen
- Digitaler Showroom: Präsentation von Produkten und Lösungen in einer virtuellen Umgebung
- Eventbereich: Plattform für Online-Schulungen, Produktvorstellungen und Präsentationen.
- Digitale Vertriebskommunikation: direkter Kundenkontakt über Live-Chat und Video-Konferenzen.
Das Klockepedia bildet das Herzstück der Plattform. Die wachsende Wissensdatenbank bietet einen KI-gestützten Zugang zu Fachartikeln, Tutorial-Videos und Hintergrundinformationen. Die künstliche Intelligenz schlägt Nutzern passenden Content für ihre Branche und Probleme vor. Sie verknüpft Fachthemen mit direkter Kontaktmöglichkeit zu Experten und ermöglicht es Nutzern, eigene Beiträge zu veröffentlichen.
Ein weiteres Highlight ist die digitale Vertriebskommunikation. Vertriebsteams können über Live-Chat, virtuelle Konferenzräume und persönliche Meetings jederzeit Kunden beraten. Das schafft eine neue Ebene der Kundennähe.
Mit der Entwicklung des Klocke Innovation Centers unterstreicht livewelt ihre Expertise in der Umsetzung maßgeschneiderter B2B-Lösungen für den Mittelstand. Durch die Verbindung der Bereiche Brand, Digital und Event entstand eine zukunftsweisende Plattform, die auf die spezifischen Anforderungen der Branche abgestimmt ist.
